Plateforme citoyenne du CPAS de St-Gilles
Le CPAS de St-Gilles a lancé en 2023 une nouvelle édition de sa plateforme citoyenne, réunissant des usagers engagés, dans le but de recueillir leurs perceptions concernant les services fournis par l’organisme. Objectifs Citoyenneté et Participation accompagne le CPAS de St-Gilles dans le co-design du processus participatif, la méthodologie à utiliser et la communication […]
Contexte
Le CPAS de St-Gilles a lancé en 2023 une nouvelle édition de sa plateforme citoyenne, réunissant des usagers engagés, dans le but de recueillir leurs perceptions concernant les services fournis par l’organisme.
Objectifs
Citoyenneté et Participation accompagne le CPAS de St-Gilles dans le co-design du processus participatif, la méthodologie à utiliser et la communication destinée aux participant·e·s.
Méthodologie
Le processus se développe autour d’ateliers structurés en deux modules :
- le premier consiste en un diagnostic approfondi des différents services du CPAS,
- le second offre aux participant·e·s l’opportunité de proposer des projets concrets d’amélioration.
Plus-value
L’initiative propose des formations pour comprendre le fonctionnement et les missions du CPAS, des analyses basées sur les expériences des usagers, des propositions visant à améliorer le fonctionnement de l’institution, ainsi que des projets concrets à développer collectivement.