L’essor d’Airbnb a considérablement changé la donne dans le secteur de l’hébergement touristique. La plateforme américaine s’est fait connaître en se présentant comme un nouvel acteur de l’« économie de partage ». Son slogan, « Bienvenue à la maison », appuie cette idée de partage convivial. Pourtant, quinze ans après sa création, la réalité est bien éloignée du récit promu par l’entreprise. La plateforme essuie de nombreuses critiques. Le secteur hôtelier y voit une concurrence déloyale. La plateforme est également régulièrement pointée du doigt pour exercer une pression supplémentaire sur le marché du logement et participer à la gentrification.
En parallèle, il apparaît qu’une majeure partie des « hôtes » Airbnb ne se conforme pas aux réglementations locales, régionales et fédérales. À Bruxelles, ils seraient 95 % à ne pas respecter la réglementation en vigueur.
Plongée au cœur d’une entreprise qui cultive l’opacité et lutte férocement contre toute tentative d’encadrement législatif.